據(jù)了解,該小區(qū)住戶近300戶,大多數(shù)為農(nóng)村教師或郊區(qū)上班族,他們平時沒有時間來全面了解咨詢或辦理燃氣安裝等相關(guān)業(yè)務(wù),加之小區(qū)沒有物業(yè),住戶取暖問題和燃氣安裝問題亟待關(guān)注。經(jīng)市場部同事調(diào)查摸底將情況上報總經(jīng)辦后,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即召開相關(guān)會議進行研討,大家一致決定主動放棄周末休息時間采取主動走進小區(qū)的一站式服務(wù)模式去幫助他們解決實際問題。
在宣傳現(xiàn)場,工作人員耐心解答小區(qū)住戶提出的各種疑問,包括安裝時間、安裝要求、費用的收取、廚電產(chǎn)品推廣介紹等等,現(xiàn)場氣氛熱烈、互動頻繁。
付出總有收獲,經(jīng)過2天的現(xiàn)場一站式宣傳服務(wù),意向用戶量和付款率均有了很大提高,同時,我們的這次活動也得到了小區(qū)住戶的一致好評。